Ankenævn for biler
Fra 1. oktober 2015 skal alle erhversdrivende have et link på deres hjemmeside, så forbrugeren ved hvor de kan klage.
Det siger loven:
§4 Erhvervsdrivende skal give forbrugerne information om det alternative tvistløsningsorgan, jf. stk. 3, hvortil forbrugeren kan indbringe en tvist mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren. Informationen skal indeholde oplysninger om tvistløsningsorganets adresse og hjemmeside. Informationen skal være klar, forståelig og lettilgængelig på den erhvervsdrivendes hjemmeside, hvis en sådan findes, og, hvis det er relevant, i de generelle aftalevilkår.
Ankenævn for biler
Lautrupvang 2
2750 Ballerup
sekretariat@bilklage.dk
www.bilklage.dk